아마존 고객 반품가능 사유

셀러의 입장에서는 좀 억울하거나 이해하기 어려울 수도 있지만, 구매자 만족을 가장 중요시 하는 아마존 정책에 따라 바이어가 단순 변심이나 악의적인 반품에 의핸 손실까지 감당해야 하는 경우가 있습니다. 많은 셀러님들이 이로인해 어려움을 겪고 계시지만, 현재로써는 반품율을 잘 계산하여 제품가격에 포함시켜 손실을 최소화 하는 방법밖에는 없을것 같습니다.

아래에는 아마존에서 허용하는 고객의 반품 사유들 입니다.

1. Better price avaliable : 아마존 이외 다른곳에서 더 좋은 가격으로 판매하는것을 발견했다.

2. The shipping box or envelope isn't damaged but item is damaged : 배송 상자나 박스는 이상 없으나 내용물이 손상이 됐다.

3. Missed estimated delivery date : 도착이 예상 배송 날짜보다 늦어졌다.

4. Missing parts or accessories : 제품의 부품 혹은 악세서리가 배송에서 누락되었다.

5. The shipping box or envelope and item are both damage : 배송 상자와 내용물이 모두 손상이 됐다.

6. Different from what was ordered : 주문한 것과 다른 상품이 왔다.

7. Defective/Does not work properly : 제품에 결함이 있거나 정상적으로 작동이 되지 않는다.

8. Arrived in addition to what was ordered : 주문한 제품 이외에 다른 것이 함께 배송되었다.

9. No longer needed/wanted : 더이상 주문한 상품이 필요없게 되었다.

10. Different from website description : 배송된 상품이 아마존 사이트내 설명과 다르다.