안녕하세요 캐나다 E-commerce 파트너 트루풀필먼트 입니다.
아마존 캐나다에서 FBA로 판매 진행중 몇몇 원인(판매 부진, 리스팅 삭제등)등으로 인하여 리무벌 후 한국으로 반송해야 하는 경우가 발생하기도 합니다.
저희 트루풀필먼트 고객님중에 최근 한국반송을 의뢰하신 사례에 의건 반송 절차를 공유해드립니다.
[STEP1] 한국 반송대상 제품 규명
먼저, 한국반송 가능여부 파악을 위해 아래와 같은 간단한 물품 정보가 필요합니다.
- 제품 종류 (제품명, HS-Code)
- 제품 수량 및 단가
- 반송 총 제품의 대략적인 무게와 부피
- 한국 받으실 곳의 주소, 전화번호
[STEP2] 필요한 서류 준비 및 1차 견적
한국반송이 가능 하다고 파악되면, 아래와 같은 정보를 요청 드립니다.
- 사업자등록증 사본
- 사업자 통관 고유부호
또한, 위 내용들에 의건 1차적인 견적을 드립니다.
[STEP3] 아마존 반송 진행
셀러님께서는 트루풀필먼트 주소로 아마존 Removal order를 진행 합니다.
최근 사례로 어느 셀러님께서 3월20일 총 7개 SKU 제품, 총 392개를 removal order시작하며, 3월30일까지 총 385개가 리무벌되어 트루풀필먼트 센터로 도착하였습니다. 약 10일 동안 약 98%의 반송율로, 아마존 평균 반송율 95% 보다 높아 셀러님과 커뮤니케이션 진행 후 한국 반송 프로세서를 시작하였습니다.
[STEP4] 한국 반송 진행
트루풀필먼트에서는 반송된 제품의 무게와 부피등을 고려해 해외배송에 적합한 commercial grade heavy duty 포장 박스를 준비후, 최종 무게와 부피등을 바탕으로한 최종 견적(invoice)을 고객님께 전달 드립니다. (한국에서 통관등에 발생비용은 셀러님들께 직접 실비로 청구됩니다.)
Paypal, Payoneer, 계좌이체등의 방법으로 입금이 가능하며, 입금확인 후 한국 배송절차를 진행합니다. 캐나다에서 한국까지는 주 2회 항공편을 이용해 배송되며, 한국 도착후에는 우체국 택배(EMS)를 통해 전달되며, 배송 추적 가능한 tracking number 를 드립니다.
위와 같은 절차로 진행된 최근 사례는 아마존 리무벌 오더작성 후 부터 한국 반송까지 약 20일 정도가 소요되었습니다. 이는 상대적으로 순조롭게 빨리 진행된 경우이며, 아마존 반송 물품이 트루풀필먼트 센터 도착하는데 걸리는 평균 기간은 보통 2~3주 정도이며, 캐나다에서 한국 반송 시간은 대략 일주일 정도가 소요되고 있습니다.
Comments